退款政策

Hsin Ning 網路官方網站 售出之商品到貨享 7 天鑑賞期之權益（注意！鑑賞期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響退貨權限。

Hsin Ning 網路官方網站 目前無法提供部分退貨或是退補差額方式換購其它商品之服務，訂錯商品或是對商品不滿意，可直接辦理退貨，再重新選購所需商品。

1.退貨條件

①產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵破損

②配送錯誤產品以致訂單品項不符

③不滿意但未曾開封使用之新品

2.退貨流程

STEP 1 申請退貨

若您想要辦理退貨，

1.請於收到商品7天內，登入會員專區>>訂單查詢>>點選該筆訂單>>填寫訊息 申請退貨。

2.透過官方 facebook 或是 line 客服，私訊小編，申請退貨。

STEP 2 聯繫退貨

我們將安排宅配公司與您聯繫，並於5個工作天內前往取貨。

請您以送貨使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等，於約定時間提供宅配人員取件，並保留宅配單據。

若原紙箱已遺失，請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

STEP 3 取回退款

收到發票及退回商品確認無誤後，Hsin Ning 網路官方網站將在 14 個工作天內完成退款。

※如退貨物件，未達免運門檻，退款金額將扣除運費。